Widerrufsrecht

Wir bieten ein Quality -Garantiefenster von 120 Tagen für alle Bestellungen mit etwas Bruch.

Wenn Sie die Stücke aus persönlichen Gründen zurückgeben, wie z. B. dem Stil, den Sie nicht mögen, in der Größe, die Sie nicht passen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen für eine Rückgabe oder einen Austausch.

Bitte überprüfen Sie Ihre Stücke und versuchen Sie es sofort, nachdem Sie das Paket erhalten haben, und kommunizieren Sie mit uns, wenn Sie Fragen haben!

Gravierte und maßgeschneiderte Stücke sind endgültiger Verkauf.

Alle Rückgaben und Austausch müssen von uns bearbeitet werden, bevor Waren zurücksendet werden. Bitte beachten Sie, dass wir die internationalen Versandkosten für Rückgabe/Austausch nicht decken. Sie sind für Ihren eigenen Rückgabeprozess verantwortlich und Gebühren können während des Prozesses entstehen. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, werden wir Ihnen eine Rückerstattung ausstellen.
Waren müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden. Merchandise, die beschädigt zurückgegeben wurden, kann abgelehnt und nach Ermessen des Selenichast -Schmucks an den Kunden zurückgeschickt werden.

Bitte beachten Sie: Senden Sie Ihre Bestellnummer und ein Foto, einschließlich der externen Packung an support@selenichast.comoder rufen Sie an: +1 (626) 7250474.

Schäden und Probleme
Bitte untersuchen Sie Ihre Bestellung bei der Rezeption und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und richtig machen können.

Ausnahmen / nicht zurückhaltbare Elemente
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Güter (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie besondere Bestellungen oder personalisierte Artikel) und Güter für Körperpflege (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte setzen Sie sich mit Kontakt auf, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rückgaben zum Verkauf von Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, ist, den von Ihnen vorhandenen Artikel zurückzugeben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückkehr erhalten und inspiziert haben, und Sie wissen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie genehmigt werden, werden Sie automatisch nach Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann, um die Rückerstattung zu verarbeiten und zu veröffentlichen.

Adresse zurückgeben

Enterprise Building 228-238 Queen's Road Central
999077 Hongkong