Política de reembolso
Proporcionamos una ventana de garantía de calidad de 120 días para todos los pedidos con algunas roturas.
Si devuelve las piezas por razones personales, como el estilo que no le gusta, el tamaño que no se ajusta, contáctenos dentro de los 15 días para una devolución o un intercambio.
¡Revise sus piezas e inténtelo de inmediato después de recibir el paquete, y no dude en comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta!
Las piezas grabadas y personalizadas son la venta final.
Todos los devoluciones e intercambios deben ser procesados por nosotros antes de devolver la mercancía. Tenga en cuenta que no cubrimos el costo de envío internacional para la devolución/intercambio. Usted es responsable de su propio proceso de devolución y las tarifas pueden incurrir durante el proceso. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, le emitiremos un reembolso.
La mercancía debe ser devuelta en su condición original. La mercancía devuelta dañada puede ser rechazada y enviada de regreso al cliente a discreción de las joyas de Selenichast.
Tenga en cuenta: Envíe su número de pedido y alguna foto, incluido el embalaje externo para support@selenichast.como llamar: +1 (626) 7250474.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido en la recepción y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el elemento incorrecto, para que podamos evaluar el problema y hacerlo bien.
Excepciones / elementos no retirables
No se pueden devolver ciertos tipos de artículos, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos retornos para materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Desafortunadamente, no podemos aceptar los retornos a la venta artículos o tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente su método de pago original. Recuerde que puede tomar un tiempo para que su banco o compañía de tarjetas de crédito procese y publique el reembolso también.
Dirección de productos de devolución
Edificio Enterprise 228-238 Queen's Road Central
999077 Hongkong