Política de envío y devolución

1. ¬ŅCu√°l es su pol√≠tica de retorno?

Proporcionamos una ventana de retorno de 30 días para todos los pedidos.

Las piezas grabadas y personalizadas son la venta final.

Cualquier devoluci√≥n para problemas de comprador no puede obtener un reembolso completo. $ 15 se deducir√° como los honorarios de env√≠o que pagamos la compa√Ī√≠a expresa. Espero que puedas entender.

Tenga en cuenta: Env√≠e su n√ļmero de pedido y una foto, incluido el embalaje externo, a support@selenichast.como llamar:(+852)57608063.

2. ¬ŅCu√°l es su pol√≠tica de entrega y env√≠o?

Permita que 1-6 días hábiles antes de que su pedido sea procesado y enviado sus pedidos. Los artículos personalizados pueden tomar más tiempo alrededor de 15-21 días hábiles para procesar. Selenichast ofrece envío gratuito en todos los pedidos por más de $ 45.  

3. ¬ŅCu√°nto tiempo tomar√° recibir mi reembolso?

Puede tomar hasta 1-3 días hábiles para procesar su reembolso una vez que hayamos recibido el paquete. Le enviaremos una confirmación por correo electrónico una vez que esté completa. Permita que entre 5 y 10 días hábiles para las transacciones de reembolso reflexionen sobre su estado bancario después de la finalización.

4. Mi n√ļmero de seguimiento dice entregado, pero no puedo encontrar mi paquete!

¡Lamentamos oírlo! Sugerimos seguir:

  • Consulte con sus vecinos y mire alrededor de la vecindad de su residencia. A veces, los transportistas de env√≠o dejan paquetes en lugares ocultos para evitar el robo.
  • Verifique la direcci√≥n de env√≠o en su orden para asegurarse de que sea exacta.
  • Le pedimos amablemente que espere al menos 3 d√≠as h√°biles para ver si aparece. Los transportistas de env√≠o a menudo marcan paquetes como entregados preventivamente debido a deslizamientos en las operaciones.

Si todavía no lo ha recibido, por favor póngase en contacto con nosotros en support@selenichast.com o llamar:(+852)57608063Podemos ayudar lo mejor posible.