Politique d'expédition
Politique d'expédition et de retour
1. Quelle est votre politique de retour?
Nous fournissons une fenêtre de retour de 120 jours pour toutes les commandes.
Les pièces gravées et personnalisées sont une vente finale.
Tous les retours et échanges doivent être traités par nous avant de renvoyer des marchandises. Veuillez noter que nous ne couvrons pas les frais d'expédition internationaux pour le retour / l'échange. Vous êtes responsable de votre propre processus de retour et les frais pourraient encourir pendant le processus. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, nous vous rendrons un remboursement.
Veuillez noter: Envoyez votre numéro de commande et une photo, y compris l'emballage externe à support@selenichast.com ouAppel +1 (626) 7250474.
2. Quelle est votre politique de livraison et d'expédition?
Prévoyez 1 à 6 jours ouvrables avant le traitement de votre commande et expédié vos commandes. Les articles personnalisés peuvent prendre plus de temps environ 15-21 jours ouvrables pour le traitement. Selenichast propose la livraison gratuite sur toutes les commandes sur 49 $ USD.
Remarque: Nous n'envons actuellement pas de: HI, AK, GU, PR, FPO, APO.
3. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon remboursement?
Cela peut prendre jusqu'à 1 à 3 jours ouvrables pour traiter votre remboursement une fois que nous aurons reçu le colis. Nous vous enverrons une confirmation par e-mail une fois qu'elle sera terminée. Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour que les transactions de remboursement réfléchissent à votre relevé bancaire après l'achèvement.
4. Mon numéro de suivi dit livré, mais je ne trouve pas mon paquet!
Nous sommes désolés de l'entendre! Nous suggérons de suivre:
Vérifiez auprès de vos voisins et regardez autour des environs de votre résidence. Parfois, les transporteurs d'expédition laissent des forfaits dans des emplacements cachés pour empêcher le vol.
Vérifiez l'adresse d'expédition sur votre commande pour vous assurer qu'elle est exacte.
Nous vous demandons avec gentillesse d'attendre au moins 3 jours ouvrables pour voir si cela se présente. Les transporteurs d'expédition marquent souvent des forfaits comme livrés de manière préventive en raison des décharges dans les opérations.
Si vous ne l'avez toujours pas reçu, veuillez nous contacter à support@selenichast.com ou appeler +1(626)7250474. Nous pouvons aider le mieux que possible.
1. Quelle est votre politique de retour?
Nous fournissons une fenêtre de retour de 120 jours pour toutes les commandes.
Les pièces gravées et personnalisées sont une vente finale.
Tous les retours et échanges doivent être traités par nous avant de renvoyer des marchandises. Veuillez noter que nous ne couvrons pas les frais d'expédition internationaux pour le retour / l'échange. Vous êtes responsable de votre propre processus de retour et les frais pourraient encourir pendant le processus. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, nous vous rendrons un remboursement.
Veuillez noter: Envoyez votre numéro de commande et une photo, y compris l'emballage externe à support@selenichast.com ouAppel +1 (626) 7250474.
2. Quelle est votre politique de livraison et d'expédition?
Prévoyez 1 à 6 jours ouvrables avant le traitement de votre commande et expédié vos commandes. Les articles personnalisés peuvent prendre plus de temps environ 15-21 jours ouvrables pour le traitement. Selenichast propose la livraison gratuite sur toutes les commandes sur 49 $ USD.
Remarque: Nous n'envons actuellement pas de: HI, AK, GU, PR, FPO, APO.
3. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon remboursement?
Cela peut prendre jusqu'à 1 à 3 jours ouvrables pour traiter votre remboursement une fois que nous aurons reçu le colis. Nous vous enverrons une confirmation par e-mail une fois qu'elle sera terminée. Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour que les transactions de remboursement réfléchissent à votre relevé bancaire après l'achèvement.
4. Mon numéro de suivi dit livré, mais je ne trouve pas mon paquet!
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Vérifiez l'adresse d'expédition sur votre commande pour vous assurer qu'elle est exacte.
Nous vous demandons avec gentillesse d'attendre au moins 3 jours ouvrables pour voir si cela se présente. Les transporteurs d'expédition marquent souvent des forfaits comme livrés de manière préventive en raison des décharges dans les opérations.
Si vous ne l'avez toujours pas reçu, veuillez nous contacter à support@selenichast.com ou appeler +1(626)7250474. Nous pouvons aider le mieux que possible.