Commandes et paiements

1. Je veux changer ou annuler ma commande!

Nous ne sommes pas en mesure d'apporter des modifications ou d'annuler les commandes une fois qu'ils ont été placés. Notre équipe travaille rapidement pour exécuter les commandes afin que nous puissions vous amener vos bijoux dès que possible.

Si vous avez entré une adresse de livraison incorrecte ou si vous avez besoin d'annuler votre commande, veuillez contacter immédiatement à support@selenichast.com. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons faire aucune garantie.

2. Quels types de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons Visa, MasterCard, Discover et American Express. Vous avez la possibilité de payer avec PayPal, Apple Pay, Shop Pay et Google Pay.

3. Mon paiement est-il sécurisé?

Selenichast utilise les paiements Shopify et PayPal pour les commandes dans le monde qui sont toutes deux des fournisseurs de paiement cryptés.

Shopify est conforme certifié de niveau 1 PCI DSS. Cette conformité s'étend à tous les magasins en ligne propulsés par Shopify. Des évaluations annuelles sur place validant la conformité à la gestion continue des risques, Shopify travaille très dur pour s'assurer que notre logiciel de panier et notre hébergement de commerce électronique sont sécurisés.

Shopify comprend également un certificat SSL qui utilise la technologie de cryptage standard de l'industrie 256 bits. Il s'agit du même niveau de cryptage utilisé par les grandes banques pour garder vos informations sécurisées.

4. Que dois-je faire si mon paiement ne fonctionne pas?

Nous sommes désolés pour les ennuis! Tout d'abord, assurez-vous que vos détails d'expédition et de facturation sont corrects. Si cela ne fonctionne pas, essayez de contacter votre banque au sujet du paiement. Si vous avez toujours un problème, envoyez-nous un message avec support@selenichast.com Et nous ferons de notre mieux pour aider!