환불 정책

일부 파손이 발생한 모든 주문에 대해 120일 품질 보증 기간을 제공합니다.

마음에 들지 않는 스타일, 사이즈가 맞지 않는 등 개인적인 사유로 인해 제품을 반품하실 경우, 15일 이내에 반품 또는 교환을 위해 연락주시기 바랍니다.

제품을 확인하신 후 패키지를 받으신 후 즉시 착용해 보시고 궁금한 점이 있으시면 언제든지 연락주세요!

각인 및 맞춤형 제품은 최종 판매됩니다.

모든 반품 및 교환은 상품을 반송하기 전에 당사에서 처리해야 합니다. 반품/교환시 해외 배송비는 당사에서 부담하지 않으니 참고하시기 바랍니다. 반품 절차에 대한 책임은 귀하에게 있으며, 절차 중에 수수료가 발생할 수 있습니다. 반품된 상품을 수령한 후 환불해 드리겠습니다.
상품은 원래 상태로 반품되어야 합니다. 손상되어 반품된 상품은 Selenichast 주얼리의 재량에 따라 거부되고 고객에게 다시 보내질 수 있습니다.

참고: 주문 번호와 외부 포장재를 포함한 일부 사진을 다음으로 보내주십시오. support@selenichast.com또는 전화: +1(626)7250474.

피해 및 문제
수령 시 주문을 검사하고 품목에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 품목을 받은 경우 즉시 당사에 연락하여 문제를 평가하고 바로잡을 수 있도록 하십시오.

예외사항/반품 불가 품목
부패하기 쉬운 상품(예: 식품, 꽃, 식물), 맞춤 제품(예: 특별 주문 또는 맞춤 상품), 개인 관리 용품(예: 미용 제품)과 같은 특정 유형의 상품은 반품할 수 없습니다. 또한 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스에 대한 반품도 허용되지 않습니다. 특정 항목에 대해 질문이나 우려사항이 있는 경우 연락해 주세요.

안타깝게도 세일 품목이나 기프트 카드에 대한 반품은 허용되지 않습니다.

교환
원하는 상품을 가장 빨리 얻을 수 있는 방법은 가지고 있는 상품을 반품하고, 반품이 승인되면 새 상품을 별도로 구매하는 것입니다.

환불
귀하의 반품이 접수 및 검사되면 귀하에게 통보해 드리고, 환불 승인 여부를 알려드리겠습니다. 승인되면 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 귀하의 은행이나 신용 카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있다는 점을 기억하십시오.

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