Politica di spedizione e restituzione
1. Qual è la tua politica di restituzione?
Forniamo una finestra di garanzia di qualità di 120 giorni per tutti gli ordini con un po 'di rottura.
Se restituisci i pezzi per motivi personali, come lo stile che non ti piacciono, le dimensioni non ti si adattano, ti preghiamo di contattarci entro 15 giorni per un reso o uno scambio.
Controlla i tuoi pezzi e prova prontamente dopo aver ricevuto il pacchetto e sentiti libero di comunicare con noi se hai domande!
I pezzi incisi e personalizzati sono la vendita finale.
Tutti i resi e gli scambi devono essere elaborati da noi prima di inviare merce. Si prega di notare che non copriamo i costi di spedizione per restituzione/scambio. Sei responsabile del tuo processo di ritorno e le commissioni potrebbero sostenere durante il processo. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti ribellamo.
La merce deve essere restituita nella sua condizione originale. La merce restituita danneggiata può essere respinta e rimandata al cliente a discrezione dei gioielli di selenichast.
Notare che: Invia il tuo numero d'ordine e alcune foto incluso l'imballaggio esterno a support@selenichast.com oppure chiama:+1(626)7250474.
2. Qual è la tua politica di consegna e spedizione?
Consenti 1-6 giorni lavorativi prima che il tuo ordine venga elaborato e spedito i tuoi ordini. Gli articoli personalizzati possono richiedere più tempo circa 15-21 giorni lavorativi per l'elaborazione. Selenichast offre spedizione gratuita su tutti gli ordini oltre $ 49 USD.
3. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio rimborso?
Possono essere necessari fino a 1-3 giorni lavorativi per elaborare il rimborso una volta ricevuto il pacchetto. Ti invieremo una conferma e -mail una volta completato. Si prega di consentire 5-10 giorni lavorativi per le transazioni di rimborso per riflettere sul rendiconto bancario dopo il completamento.
4. Il mio numero di tracciamento dice consegnato, ma non riesco a trovare il mio pacco!
Ci dispiace sentirlo! Suggeriamo di seguire:
- Controlla con i tuoi vicini e guardati intorno nelle vicinanze della tua residenza. A volte i vettori di spedizione lasciano i pacchetti in luoghi nascosti per prevenire il furto.
- Verifica l'indirizzo di spedizione sul tuo ordine per assicurarti che sia accurato.
- Ti chiediamo gentilmente di aspettare almeno 3 giorni lavorativi per vedere se si presenta. I vettori di spedizione spesso segnano i pacchetti come consegnati preventivamente a causa di slip-up nelle operazioni.
Se non l'hai ancora ricevuto, ti preghiamo di contattarci support@selenichast.com oppure chiama: +1 (626) 7250474. Possiamo aiutare il meglio possibile.
5. Se sei un cliente di Taiwan o Corea?
Si prega di contattarci tramitesupport@selenichast.com e fornire il codice di autorizzazione doganale personale (PCCC) e il nome, richiesto per la spedizione.
6. In quali paesi spediamo?
Spediamo in tutto il mondo tranne Afghanistan, Cambogia, Comoros, Guinea-Bissau, Mali, Myanmar, Senegal, Repubblica Democratica del Congo, Uganda, Yemen, Russia, Ucraina.