배송 및 반품 정책

1. 반환 정책은 무엇입니까?

우리는 모든 주문에 대한 120 일 품질 보증 창을 제공합니다.

마음에 들지 않는 스타일과 같은 개인적인 이유 때문에 조각을 반환하는 경우, 크기에 맞지 않는 크기는 15 일 이내에 당사에 연락하거나 교환하십시오.

패키지를받은 후 조각을 확인하고 즉시 시도해보십시오. 궁금한 점이 있으면 언제든지 저희와 의사 소통하십시오!

새겨 져 있고 맞춤화 된 작품은 최종 판매입니다.

상품을 돌려 보내기 전에 모든 반품 및 교환을 처리해야합니다. 반품/교환 비용을 충당하지 않습니다. 귀하는 귀하의 반환 프로세스에 대한 책임이 있으며 프로세스 중에 수수료가 발생할 수 있습니다. 반환 된 품목을 받으면 환불을 발행합니다.

상품은 원래 상태로 반환해야합니다. 상품이 손상된 반품을 거부하고 Selenichast Jewelry의 재량에 따라 고객에게 다시 보낼 수 있습니다.

참고 : 주문 번호와 외부 포장을 포함한 사진을 보내십시오. support@selenichast.com 또는 전화 :+1(626)7250474.

2. 귀하의 배송 및 배송 정책은 무엇입니까?

주문을 처리하고 주문을 배송하기 전에 영업일 기준 1-6 일을 허용하십시오. 맞춤형 항목은 처리하는 데 약 15-21 일이 더 오래 걸릴 수 있습니다. Selenichast는 $ 49에 대한 모든 주문에 대한 무료 배송을 제공합니다.  

3. 환불을받는 데 얼마나 걸립니까?

패키지를 받으면 환불을 처리하는 데 최대 1-3 일이 소요될 수 있습니다. 완료되면 이메일 확인을 보내드립니다. 완료 후 은행 명세서를 반영 할 수 있도록 환불 거래를 위해 영업일 기준 5-10 일을 허용하십시오.

4. 추적 번호가 전달되었다고 말하지만 패키지를 찾을 수 없습니다!

우리는 그것을 들으니 죄송합니다! 다음을 제안합니다.

• 이웃과 확인하고 거주지 근처를 둘러보십시오. 때때로 운송 업체는 도난을 방지하기 위해 숨겨진 위치에 패키지를 남겨 둡니다.
• 주문시 배송 주소를 확인하여 정확한지 확인하십시오.
• 우리는 친절하게 3 일 이상 영업일 기준을 기다리며 그것이 나타나는지 확인합니다. 운송 업체는 종종 운영의 미끄러짐으로 인해 패키지를 선제 적으로 전달하는 것으로 표시합니다.

아직받지 못한 경우에 문의하십시오. support@selenichast.com 또는 전화 : +1 (626) 7250474. 우리는 가능한 한 최선을 다할 수 있습니다.

5. 대만이나 한국의 고객이라면?

저희에게 연락하십시오support@selenichast.com  배송에 필요한 개인 관습 통관 코드 (PCCC) 및 이름을 제공하십시오.

6. 우리는 어느 나라로 배송합니까?

우리는 아프가니스탄, 캄보디아, 코모로스, 기니 비시, 말리, 미얀마, 세네갈, 콩고 민주 공화국, 우간다, 예멘, 러시아, 우크라이나를 제외하고 전 세계로 배송합니다.