Orden de pago

1. ¡Quiero cambiar o cancelar mi pedido!

No podemos hacer cambios o cancelar pedidos una vez que se hayan realizado. Nuestro equipo trabaja rápidamente para cumplir con los pedidos para que podamos obtener sus joyas lo antes posible.

Si ha ingresado una dirección de envío incorrecta o necesita cancelar su pedido, comuníquese inmediatamente a support@selenichast.com. Haremos todo lo posible para acomodar su solicitud, pero no podemos hacer ninguna garantía.

2. ¿Qué tipos de pago acepta?

Aceptamos Visa, MasterCard, Discover y American Express. Tiene la opción de pagar con PayPal, Apple Pay, Shop Pay y Google Pay.

3. ¿Mi pago es seguro?

Selenichast utiliza los pagos de Shopify y PayPal para pedidos dentro del mundo que son proveedores de pagos cifrados.

Shopify es certificado de nivel 1 que cumple con el PCI DSS. Este cumplimiento se extiende a todas las tiendas en línea impulsadas por Shopify. Desde evaluaciones anuales en el sitio que validan el cumplimiento hasta la gestión continua de riesgos, Shopify trabaja muy duro para garantizar que nuestro software de compras y el alojamiento de comercio electrónico sean seguros.

Shopify también incluye un certificado SSL que utiliza tecnología de cifrado estándar de 256 bits estándar de la industria. Este es el mismo nivel de cifrado utilizado por los grandes bancos para mantener su información segura.

4. ¿Qué debo hacer si mi pago no funciona?

¡Lamentamos el problema! Primero, asegúrese de que sus detalles de envío y facturación sean correctos. Si eso no funciona, intente contactar a su banco sobre el pago. Si todavía tiene un problema, envíenos un mensaje con support@selenichast.com ¡Y haremos todo lo posible para ayudar!