Ordine e pagamento

1. Voglio cambiare o annullare il mio ordine!

Non siamo in grado di apportare modifiche o annullare gli ordini una volta che sono stati effettuati. Il nostro team lavora rapidamente per soddisfare gli ordini in modo da poterti ottenere i tuoi gioielli il prima possibile.

Se hai inserito un indirizzo di spedizione errato o devi annullare l'ordine, contatta immediatamente support@selenichast.com. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, ma non possiamo fare alcuna garanzia.

2. Quali tipi di pagamento accetti?

Accettiamo Visa, Mastercard, Discover e American Express. Hai la possibilità di pagare con PayPal, Apple Pay, Shop Pay e Google Pay.

3. Il mio pagamento è sicuro?

Selenichast utilizza i pagamenti Shopify e PayPal per gli ordini all'interno del mondo che sono entrambi fornitori di pagamenti crittografati.

Shopify è conforme a PCI DSS di livello 1 certificato. Questa conformità si estende a tutti i negozi online alimentati da Shopify. Dalle valutazioni annuali in loco che convalidano la conformità alla gestione continua del rischio, Shopify lavora molto duramente per garantire che il software del nostro carrello e l'hosting di e-commerce siano sicuri.

Shopify include anche un certificato SSL che utilizza la tecnologia di crittografia a 256 bit standard standard. Questo è lo stesso livello di crittografia utilizzata dalle grandi banche per proteggere le tue informazioni.

4. Cosa dovrei fare se il mio pagamento non funziona?

Ci scusiamo per il problema! Innanzitutto, assicurati che i dettagli di spedizione e fatturazione siano corretti. Se questo non funziona, prova a contattare la tua banca per il pagamento. Se hai ancora un problema, inviaci un messaggio con support@selenichast.com E faremo del nostro meglio per aiutarti!